Política de Privacidad

1. Introducción

TrueWallet ("nosotros", "nuestro" o "nos") edita la aplicación TrueWallet y este sitio web. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando los usa, para qué, quién los trata por nosotros, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene.

2. Datos que recopilamos

Cuando usa la aplicación TrueWallet, recopilamos:

• Cuenta: los datos que proporciona al crear su cuenta.
• Eventos de uso: lo que hace en la aplicación, como las pantallas y contenidos que consulta (wallets, activos, noticias), los wallets que sigue, el texto de las búsquedas que realiza en la aplicación, y las compras y eventos de suscripción de su cuenta (plan, prueba, renovación, cancelación).
• Dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y zona horaria.
• País: deducido de su dirección IP. No conservamos su ubicación precisa.
• Token de notificaciones: el identificador que Apple y Google usan para entregar las notificaciones a su dispositivo.

Los eventos de uso se vinculan a su cuenta cuando ha iniciado sesión, y a un identificador generado por la aplicación en su dispositivo cuando no lo ha hecho.

3. Para qué usamos sus datos

Usamos sus datos para:

• Hacer funcionar el servicio: iniciar su sesión, enviar notificaciones, gestionar su suscripción y prevenir el fraude o el abuso.
• Mejorar el servicio y medir qué atrae a los usuarios, por ejemplo qué pantallas se usan y qué enlaces llevan a una instalación.

4. Base jurídica

Tratamos sus datos con los siguientes fundamentos:

• La ejecución del contrato entre usted y nosotros, para su cuenta, el servicio y las notificaciones.
• Nuestro interés legítimo en entender cómo se usa la aplicación, para las estadísticas de uso. Puede desactivarlas en cualquier momento en la aplicación, en los ajustes de privacidad y seguridad.

5. Quién trata sus datos

Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra:

• Alojamiento en Francia: nuestros servidores y nuestra base de datos.
• Cloudflare: red, seguridad y entrega del tráfico.
• Apple: App Store, suscripciones y notificaciones push en iPhone.
• Google Firebase: envío de notificaciones push.
• Discord: alertas internas para nuestro equipo.
• Twilio: envía los códigos de inicio de sesión por SMS y recibe su número de teléfono.
• Resend: envía los correos de la cuenta y recibe su dirección de correo electrónico.

También podemos comunicar datos cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos frente al fraude.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante los siguientes plazos:

• Eventos de uso y registros de instalación: 25 meses.
• Registros del servidor: 30 días.
• Datos de la cuenta: hasta que elimine su cuenta. Tras la eliminación, los eventos de uso se conservan sin ningún vínculo con su cuenta.

7. Sin publicidad ni venta de datos

No vendemos sus datos personales ni los usamos con fines publicitarios. La aplicación no incluye seguimiento publicitario ni comparte datos con redes publicitarias.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, o solicitar su limitación.
• Recibir sus datos en un formato portable.
• Presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos, como la CNIL en Francia.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a la dirección de contacto indicada más abajo.

10. Cookies en este sitio web

Este sitio web no instala cookies de analítica. La medición de audiencia usa Plausible, que no emplea cookies y no le rastrea entre sitios.

11. Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, contáctenos en contact@truewalletapp.com

14. Editor del sitio

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