Politique de Confidentialité

1. Introduction

TrueWallet (« nous », « notre » ou « nos ») édite l'application TrueWallet et ce site. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous les utilisez, pourquoi, qui les traite pour nous, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez l'application TrueWallet, nous collectons :

• Compte : les informations que vous fournissez à la création de votre compte.
• Événements d'usage : ce que vous faites dans l'application, comme les écrans et contenus consultés (wallets, actifs, actualités), les wallets que vous suivez, le texte des recherches que vous faites dans l'application, ainsi que les achats et événements d'abonnement de votre compte (formule, essai, renouvellement, résiliation).
• Appareil : modèle de l'appareil, version du système, version de l'application, langue et fuseau horaire.
• Pays : déduit de votre adresse IP. Nous ne conservons pas votre position précise.
• Jeton de notification : l'identifiant qu'Apple et Google utilisent pour envoyer les notifications à votre appareil.

Les événements d'usage sont rattachés à votre compte lorsque vous êtes connecté, et à un identifiant généré par l'application sur votre appareil lorsque vous ne l'êtes pas.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Faire fonctionner le service : vous connecter, envoyer les notifications, gérer votre abonnement et prévenir la fraude ou les abus.
• Améliorer le service et mesurer ce qui amène les utilisateurs, par exemple les écrans utilisés et les liens qui mènent à une installation.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

• L'exécution du contrat qui nous lie, pour votre compte, le service et les notifications.
• Notre intérêt légitime à comprendre l'usage de l'application, pour les statistiques d'utilisation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans l'application, dans les réglages de confidentialité et sécurité.

5. Qui traite vos données

Ces prestataires traitent des données pour notre compte :

• Hébergement en France : nos serveurs et notre base de données.
• Cloudflare : réseau, sécurité et acheminement du trafic.
• Apple : App Store, abonnements et notifications push sur iPhone.
• Google Firebase : envoi des notifications push.
• Discord : alertes internes pour notre équipe.
• Twilio : envoi des codes de connexion par SMS ; reçoit votre numéro de téléphone.
• Resend : envoi des e-mails liés à votre compte ; reçoit votre adresse e-mail.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits contre la fraude.

6. Conservation des données

Nous conservons les données pendant les durées suivantes :

• Événements d'usage et enregistrements d'installation : 25 mois.
• Journaux de serveur : 30 jours.
• Données du compte : jusqu'à la suppression de votre compte. Après la suppression, les événements d'usage sont conservés sans aucun lien avec votre compte.

7. Pas de publicité, pas de revente

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. L'application ne contient aucun suivi publicitaire et ne transmet aucune donnée à des régies publicitaires.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Faire corriger les données inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou en demander la limitation.
• Recevoir vos données dans un format portable.
• Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données, comme la CNIL en France.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse de contact ci-dessous.

10. Cookies sur ce site

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience. La mesure d'audience utilise Plausible, qui n'emploie pas de cookies et ne vous suit pas d'un site à l'autre.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée.

13. Contactez-nous

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@truewalletapp.com

14. Éditeur du site

TrueWallet SAS
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